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¿Cuánto cuesta un quiebre de stock?
Desglosá el costo real de quedarte sin stock de un SKU: venta perdida, costo de relación con el cliente (el más ignorado y el más caro), y costo de emergencia.
$50
10 uds/día
5 días
25%
$1,200/año
Ventas directas perdidas$2,500
Costo de relación (4 clientes perdidos × 60% LTV)$2,880
Costo de sustitución de emergencia (~18%)$450
Costo total de este quiebre$5,830
Con StockMind, este quiebre habría sido detectado 8 días antes y la orden de compra se habría generado automáticamente.
El costo que nadie ve: la relación con el cliente
Cuando un cliente encuentra que no tenés el producto que necesita, hay tres escenarios posibles:
40%
Espera
Bajo impacto inmediato, pero queda frustración acumulada.
35%
Sustituye
Acepta un producto alternativo, normalmente a menor margen para vos.
25%
Se va
Va a la competencia. El 60% no vuelve. Este es el costo invisible.
Fuente: Grocery Manufacturers Association + ECR Europe (adaptado para retail ferretero LATAM).
StockMind predice los quiebres antes de que ocurran y genera la orden de compra automáticamente.
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